Do cadastro ao painel aberto: o que a tela pede, o que ela recusa, a confirmação do e-mail e o que fazer em seguida.
Uma tela, cinco campos e nenhuma conversa com vendedor. A conta nasce com 14 dias de avaliação e tudo liberado, sem cartão.
Fica em app.timbre365.com.br/cadastro. Na tela de entrada há o link Criar conta. Quem se cadastra vira o primeiro Administrador e o responsável pela conta.
| Campo | O que informar |
|---|---|
| Seu nome | Como você quer aparecer no painel e nos e-mails. |
| Empresa | O nome da empresa. Pode ser trocado depois em Configurações › Empresa e marca. |
| E-mail corporativo | O seu e-mail na empresa. É com ele que você entra no painel. |
| Telefone (opcional) | Com DDD. Só é usado se o suporte precisar falar com você. |
| Senha | Ao menos 10 caracteres, com letras e números. |
O período de avaliação é da empresa. Por isso o e-mail precisa ser corporativo, e só existe uma conta por domínio.
O endereço é de um provedor gratuito: Gmail, Hotmail, Outlook.com, Live, Yahoo, iCloud, UOL, BOL, Terra ou Proton. Cadastre com o seu e-mail no domínio da empresa. A recusa aparece no próprio campo, antes de enviar.
Já existe uma conta para o domínio do seu e-mail. A tela mostra o e-mail do responsável com as letras do meio escondidas: o bastante para você reconhecer o colega. Peça um convite a essa pessoa. Se você já foi convidado, clique em Já tenho acesso.
O endereço já tem acesso a um painel. Entre pelo login; "Esqueci a senha" redefine.
A mensagem exata que a tela mostra, por que aparece e o que fazer.
| Mensagem | Causa | O que fazer |
|---|---|---|
| "A senha precisa ter ao menos 10 caracteres" ou "letras e números" | A senha não segue a regra do painel. | Use dez caracteres ou mais, com letra e número. |
| "Esta senha apareceu em vazamentos conhecidos." | A senha consta em listas públicas de senhas vazadas. | Escolha outra, que você não use em outro lugar. |
| "É preciso aceitar os termos para criar a conta." | A caixa dos termos ficou desmarcada. | Leia e marque. |
| "A verificação 'não sou um robô' não passou." | O desafio venceu ou foi bloqueado. | Refaça; libere a página no bloqueador de anúncio. |
| "Muitos cadastros a partir deste endereço." | Mais de cinco tentativas da mesma rede em uma hora. | Aguarde o tempo indicado. |
| "O envio de e-mail está indisponível…" | Falha no servidor do Timbre365. | Tente mais tarde ou avise o suporte. |
O painel abre sem a confirmação, mas não conecta o Microsoft 365 enquanto ela não for feita.
No painel, a faixa amarela do topo tem Reenviar o link. São até três por hora, e pedir um novo invalida os anteriores. Antes, confira o spam.
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "Este link de confirmação não vale mais." | O link já foi usado, venceu ou foi substituído por um mais novo. Entre no painel e peça outro pela faixa. |
| "Confirme o seu e-mail antes de conectar o Microsoft 365." | Aparece em Integração › Microsoft 365 ao clicar em Conectar. Confirme e tente de novo. |
O painel inicial mostra os seis primeiros passos. O bloco some sozinho quando todos estão feitos.
| Passo | Onde se faz |
|---|---|
| Confirmar o e-mail do responsável pela conta | No e-mail de boas-vindas. |
| Conectar o Microsoft 365 | Integração › Microsoft 365 |
| Sincronizar o diretório pela primeira vez | Começa sozinho depois da conexão. |
| Publicar um template | Assinaturas › Templates; a galeria tem modelos prontos. |
| Ter uma regra ativa com template publicado | Assinaturas › Regras de atribuição; a regra "Todos os usuários" já existe, falta escolher o template. |
| Implantar o add-in e ver o primeiro heartbeat | Assinaturas › Add-in Outlook |
Os quatro perfis de acesso de fábrica (Administrador, TI, Marketing, Leitura), você como Administrador e responsável pela conta, a regra "Todos os usuários" e o seu e-mail como destinatário dos alertas de sistema.
São 14 dias a contar do cadastro. A faixa azul no topo conta os dias, e Configurações › Conta mostra a data exata. Durante a avaliação a sincronização lê até 1.000 usuários do diretório. O TI e o marketing entram por convite, em Configurações › Usuários do painel.